幻灵修仙客服支持

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常见问题

无法登录

请确认账号和密码输入正确,并检查网络连接。如果仍无法登录,请联系客服并提供账号名、角色名和发生时间。

角色数据异常

请不要重复创建新账号。联系客服时提供账号名、角色名、角色 ID、异常发生时间和截图。

断线或连接失败

请切换网络后重试。若问题持续,请提供设备型号、系统版本、所在地区和发生时间。

充值相关

iOS 初版暂不提供充值和 App 内购买功能。

账号删除

登录后可在 App 内进入“设置”,点击“申请删除账号”提交申请。

删除申请会记录当前账号、角色 ID 和提交时间。处理完成后,账号和关联角色数据将不可恢复。

如无法登录账号,请通过客服邮箱联系我们进行核验。

审核用说明

App Store 审核人员如遇到登录或连接问题,可使用审核备注中的测试账号,并通过本页面提供的客服邮箱联系。